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75
회원/로그인/멤버십
탈퇴 시 개인 정보는 언제 삭제되나요.
Q
탈퇴 시 개인 정보는 언제 삭제되나요.
A
고객님의 개인 정보는 회원 탈퇴 즉시 시스템 상 자동적으로 회원 DB에서 복구되지 않는 방법으로 파기됩니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무 관계확인 등의 이유로 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우, 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원정보를 보관합니다. 자세한 회원정보 보관기간에 대한 내용은 '개인정보처리방침'을 확인해주세요.
74
회원/로그인/멤버십
간편 로그인 아이디 탈퇴했는데 로그인이 안되요.
Q
간편 로그인 아이디 탈퇴했는데 로그인이 안되요.
A
네이버, 카카오톡 등 SNS를 통한 간편 로그인 아이디 생성 후 탈퇴하신 경우 동일 채널로는 재가입이 불가능합니다. 네이버 아이디 가입 후, 탈퇴 진행하셨다면 일반 회원 가입 시도 또는 탈퇴한 SNS 이외 다른 SNS로 신규 가입이 가능합니다.
73
쿠폰/적립금
적립금은 어떻게 사용하나요.
Q
적립금은 어떻게 사용하나요.
A
적립금은 자유롭게 사용 가능하며, 구매 페이지에서 원하는 사용 금액 입력 후 사용해 주시면 됩니다. 적립금 모두 제한없이 사용 가능합니다.
72
쿠폰/적립금
구매했는데 구매 적립금이 지급되지 않아요.
Q
구매했는데 구매 적립금이 지급되지 않아요.
A
적립금 혜택은 회원에게만 제공되는 혜택이며, 비회원 구매시 제공되지 않습니다. 회원의 경우, 구매 적립금은 배송 완료 시점으로 7일 이후 자동 지급되고 있습니다. 구매 적립금은 상품별로 지급되어 배송일이 다른 경우 각각 다른 날짜에 지급되는 점 참고 바랍니다.
71
쿠폰/적립금
리뷰 적립금은 언제 적립이 되나요?
Q
리뷰 적립금은 언제 적립이 되나요?
A
리뷰 적립금은 회원이 리뷰 작성시 1-3일 이내로 적립되며, 일부 리뷰는 적립금 지급이 되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 [상품 상세페이지 하단의 리뷰 혜택 안내]를 확인해주세요.
70
쿠폰/적립금
비회원주문서는 적립금 적립이되나요?
Q
비회원주문서는 적립금 적립이되나요?
A
적립금은 회원에게만 제공되는 혜택이기때문에 비회원 주문시 적립되지 않습니다. 적립금 적립을 원하시면 회원가입 후 왕관을 이용해주세요.
69
쿠폰/적립금
적립금의 사용기한이 있나요?
Q
적립금의 사용기한이 있나요?
A
적립금은 무상으로 지급되는 포인트로 지급 후 1년 뒤 소멸됩니다.
68
쿠폰/적립금
적립금은 현금으로 돌려 받을 수 있나요?
Q
적립금은 현금으로 돌려 받을 수 있나요?
A
적립금은 무상으로 지급되는 포인트로 현금으로 환불은 불가능합니다. 적립금은 상품 구매시에만 사용할 수 있는 포인트이며, 주문 배송비 및 교환/반품 배송비에 사용하실 수 없습니다.
67
쿠폰/적립금
회원탈퇴 시 보유하고있던 적립금은 어떻게 받나요?
Q
회원탈퇴 시 보유하고있던 적립금은 어떻게 받나요?
A
회원 탈퇴시 왕관 사이트에 대한 이용이 종료되며, 보유하고 있던 적립금은 모두 소멸되어 재 가입시 복원되지 않습니다.
66
쿠폰/적립금
쿠폰은 어떻게 사용하나요?
Q
쿠폰은 어떻게 사용하나요?
A
주문서 작성시 직접 쿠폰을 선택하여 적용해주셔야 사용이 가능하며, 자동 적용되지 않습니다. 구매하시는 상품에 사용할 수 없는 쿠폰은 주문서에 노출되지 않습니다. 쿠폰은 주문서 1개당 1회 사용이 가능하며, 타 쿠폰과 중복 사용이 불가능합니다. 쿠폰을 사용한 뒤 주문 취소할 경우, 쿠폰은 자동으로 복원되지만 유효기간이 만료된 쿠폰은 재사용이 불가능하여 복원되지 않습니다.
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