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85
회원/로그인/멤버십
회원 가입은 어떻게 하나요?
Q
회원 가입은 어떻게 하나요?
A
사이트 우측 상단의 [Join]에서 정보를 입력해주시면 회원 가입이 가능합니다. 일반 회원가입 이외에 카카오, 네이버 계정을 이용한 간편회원가입도 가능합니다.
84
회원/로그인/멤버십
회원 정보를 변경하고 싶어요.
Q
회원 정보를 변경하고 싶어요.
A
회원정보 변경은 상단의 [My page<회원정보변경]를 클릭한 후 수정해주시면 됩니다. 회원 ID와 성함을 제외한 모든 내용은 언제든지 수정 가능하며, 성함을 변경하고자 하실 경우 왕관 고객센터로 연락주시면 담당자가 변경해드리고 있습니다.
83
회원/로그인/멤버십
개명을 했는데 이름변경이 가능한가요?
Q
개명을 했는데 이름변경이 가능한가요?
A
회원정보 중 성함은 직접 변경이 어렵습니다. 고객센터로 변경 요청주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
82
회원/로그인/멤버십
아이디/비밀번호를 분실 했어요
Q
아이디/비밀번호를 분실 했어요
A
홈페이지 상단 [Login] 클릭 후 [ID / PASSWORD]를 클릭해 주세요. 본인확인용 정보 사항을 입력한 후 확인 버튼을 누르면 가입 당시 등록한 E-mail과 문자 메시지로 ID 및 임시 비밀번호를 발송해드리고 있습니다. 임시 비밀번호로 로그인 하신 후에는 반드시 비밀번호를 변경해주세요.
81
회원/로그인/멤버십
비밀번호 변경 신청을 했는데 E-mail 또는 문자 메시지가 오지 않아요
Q
비밀번호 변경 신청을 했는데 E-mail 또는 문자 메시지가 오지 않아요
A
왕관의 알림 메시지나 메일이 스팸 메일로 자동 구분되어 삭제되는 경우가 있습니다. 먼저 고객님께서 사용하시는 E-mail 또는 문자메시지의 스팸 메일함을 확인해 주시고, 왕관의 E-mail이 스팸메일로, 문자 메시지가 스팸 메시지로 구분하여 설정되지는 않았는지 확인부탁드립니다. 그리고 여러 E-mail을 사용하신다면 가입 당시 등록한 E-mail이 맞는지도 확인해주세요. 확인 후에도 E-mail이나 문자메시지가 도착하지 않았다면 왕관 고객센터 (02-2265-2215)로 연락 주시기 바랍니다.
80
회원/로그인/멤버십
E-MAIL, SMS 수신을 하고 싶지 않습니다. 어떻게 하나요?
Q
E-MAIL, SMS 수신을 하고 싶지 않습니다. 어떻게 하나요?
A
[My page > 회원정보변경 > 개인정보 동의 내역]에서 광고성 정보 수신여부에 '동의'를 해제해주세요. 정보를 받지않으시게 되면 왕관에서 진행하는 다양한 이벤트 안내를 받으실 수 없습니다.
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회원/로그인/멤버십
회원에게는 어떤 혜택이 있나요?
Q
회원에게는 어떤 혜택이 있나요?
A
회원 가입을 하시면 신규회원 쿠폰 혜택 및 멤버십 혜택, 이벤트성 쿠폰 할인이나 적립금 지급 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다. 또한 회원은 오른쪽 상단의 [My page]에서 주문 조회 및 적립금, 쿠폰 내역 등을 자유롭게 확인하실 수 있습니다. 왕관은 개인정보 보안과 안전을 위해 블랙쉴드 보안서버를 사용하고 있습니다. 3중 보안서버를 이용한 개인정보 보안 안심 사이트이니 회원가입 하시고 다양한 혜택 받아가세요.
78
회원/로그인/멤버십
멤버십 제도가 있나요?
Q
멤버십 제도가 있나요?
A
왕관은 6구간의 멤버십 혜택을 회원들에게 제공하고 있습니다. 등급은 최근 6개월간의 누적 구매금액에 따라 신규회원 등급인 [Member]로 시작하여 [Bronze,Silver,Gold,Platinum,Diamond]까지 구간별로 다양한 혜택을 드리고 있습니다. 기간 내 원하시는 등급의 구매 금액 기준에 맞게 구매해 주시면 익월 1일 등급이 조정되며, 조정 이후 등급별 혜택 적용이 가능합니다. 자세한 혜택이 궁금하시면 멤버십 공지사항을 확인해주세요!
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회원/로그인/멤버십
멤버십 등급은 언제 변경되나요?
Q
멤버십 등급은 언제 변경되나요?
A
등급조정일은 매 월 1일 최근 6개월간의 누적 구매금액에 따라 자동으로 변경됩니다. 등급 관련 자세한 내용은 멤버십 공지사항에서 확인하실수 있습니다.
76
회원/로그인/멤버십
회원 탈퇴를 하고 싶어요.
Q
회원 탈퇴를 하고 싶어요.
A
회원탈퇴는 상단의 [My page]를 클릭한 후 [회원정보탈퇴신청]를 클릭해주시면 됩니다. 탈퇴 후에 다시 가입이 가능하나 기존에 사용하시던 아이디로는 재가입 할 수 없으며, 보유했던 적립금은 모두 소멸되어 복원되지 않습니다. 네이버, 카카오톡 등 SNS를 통한 간편 로그인 아이디 생성 후 탈퇴하신 경우 동일 채널로는 재가입이 불가능합니다. 네이버 아이디 가입 후, 탈퇴 진행하셨다면 일반 회원 가입 또는 탈퇴한 SNS 이외 다른 SNS로 신규 가입이 가능합니다. 회원탈퇴시 왕관에서 제공해드리는 혜택을 적용받으실 수 없으므로 신중한 선택 부탁드립니다.
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