개인정보 처리방침
시행일 : 2024년 06월 29일
wanggwan 개인정보처리방침
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1조 총칙
2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
3조 개인정보의 수집 및 이용목적
4조 개인정보의 제3자 제공
5조 링크사이트
6조 개인정보의 처리 위탁
7조 개인정보의 처리 및 보유 기간
8조 개인정보 파기 절차 및 방법
9조 이용자의 권리·의무 및 행사방법
10조 게시물
11조 광고성 정보 전송
12조 14세 미만 아동의 개인정보보호
13조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 거부에 관한 사항
14조 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
15조 개인정보 관련 고충 및 민원처리
16조 맞춤형 광고 안내
17조 고지의 의무
1조 총칙
1. “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 휴대폰번호 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
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2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
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3조 개인정보의 수집 및 이용목적
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5조 링크사이트
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6조 개인정보의 처리 위탁
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㈜씨제이대한통운, 굿스플로 : 배송 물품 위치 확인 및 반품 수거 서비스
나이스페이먼츠㈜ : 전자지급결제대행 서비스
주식회사 카카오, 네이버파이낸셜㈜ : 간편결제 서비스
㈜커넥트웨이브 : 리뷰 솔루션 유지보수 관리
7조 개인정보의 처리 및 보유 기간
이용자가 회사에서 제공하는 서비스를 받는 동안 이용자의 개인정보는 회사에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다. 단, 이용자의 개인정보는 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나, 회사 이용약관에 표명한 절차에 따라 탈퇴를 요청한 경우, 지체없이 파기합니다. 단, 다음과 같은 사유에 해당하는 경우, 기재된 기한까지 개인정보를 보관 및 이용합니다.
1. 법령에 따라 개인정보를 보관해야하는 경우
가. 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
다. 회원 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
라. 방문에 관한 기록
- 보존 근거 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월
2. 회사방침에 의해 개인정보를 보관해야하는 경우
가. 부정이용 방지에 관한 기록(이메일 아이디, 휴대폰 번호, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI))
- 보존 근거 : 부정거래의 배제
- 보존 기간 : 30일
8조 개인정보의 파기 절차 및 방법
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3. 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존 의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
9조 이용자의 권리·의무 및 행사방법
1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 정정, 동의 철회, 삭제, 열람을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정은 아래 메뉴에서 직접 하시거나 개인정보보호책임자(help@makemakers.co.kr)에게 전자우편으로 요청하시면 지체 없이 대응하겠습니다.
[수집된 개인정보 확인 및 수정]
- 회사 홈페이지 HOME > MY PAGE > 회원정보변경
※ 모바일 이용 시에도 동일합니다.
2. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.
3. 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
4. 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 개인정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련 법률에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
10조 게시물
1. 회사는 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며, 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.
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다. 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
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마. 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다. (예: 욕설, 스팸성 게시물 등)
2. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또한 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다.
11조 광고성 정보 전송
1. 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 회사는 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 제목 란 및 본문 란에 다음 사항과 같이 이용자께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
가. 제목 란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문 란의 주요 내용을 표시합니다.
나. 본문 란 : 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소 등 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
3. 다음과 같이 청소년에게 유해한 정보를 전송하는 경우 “(광고)” 문구를 표시합니다.
가. 본문 란에 다음 각 항목에 해당하는 것이 부호, 문자, 영상 또는 음향의 형태로 표현된 경우(해당 전자우편의 본문 란에는 직접 표현되어 있지 아니하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함)에는 해당 전자우편의 제목 란에 “(광고)” 문구를 표시합니다.
- 청소년(19세미만의 자를 말한다. 이하 같다)에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적이거나 음란한 것
- 청소년에게 포악성이나 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것
- 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력 행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것
- 청소년보호법에 의하여 청소년 유해매체물로 결정, 고시된 것
나. 영리목적의 광고성 전자우편 본문 란에서 제3항 각 항목에 해당하는 내용을 다룬 인터넷 홈페이지를 알리는 경우에는 해당 전자우편의 제목 란에 “(광고)” 문구를 표시합니다.
4. 팩스, 휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자 전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 “(광고)”라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.
12조 14세 미만 아동의 개인정보보호
회사는 온라인 환경에서 어린이의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각하고 있으며, 따라서 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.
13조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 거부에 관한 사항
1. 쿠키란?
회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러 등)에 전송하는 소량의 정보입니다.
2. 쿠키 사용 목적
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 개인정보를 사용합니다.
가. 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
나, 접속빈도 또는 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개선의 척도로 활용
다. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목을 추적하여 개인 맞춤 쇼핑서비스 제공
3. 쿠키의 설치, 운영과 거부
가. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다.
나. 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
- Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보처리 수준 설정
- Chrome : 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 > 쿠키 수준 설정
- firefox : 옵션 메뉴 > 개인정보 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
- safari : 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
다. 이용자가 쿠키를 거부하겠다고 선택하는 경우 로그인이 필요한 서비스 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
14조 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
회사는 고객님의 개인정보를 보호함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적, 관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
1. 기술적 보호대책
가. 회사는 이용자의 개인정보보호를 위해 중요 개인정보를 암호화하고 있으며, 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
나. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우, 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다.
2. 관리적 보호대책
가. 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
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- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
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15조 개인정보 관련 고충 및 민원처리
1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충 및 민원 처리를 위하여 다음과 같이 책임자와 담당부서를 두고 있습니다.
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개인정보분쟁조정위원회
전화번호 : 1833-6972
URL : http://www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터
전화번호 : (국번없이) 118
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대검찰청 사이버수사과
전화번호 : (국번없이) 1301
URL : www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국
전화번호 : (국번없이) 182
URL : ecrm.police.go.kr/minwon/main
16조 맞춤형 광고 안내
1. 회사는 서비스 이용 과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
가. 수집하는 행태정보의 항목 : 이용자의 웹사이트 및 앱서비스 방문·검색·구매이력, 쿠키, 로그기록 등 자동생성정보 및 광고식별자
나. 행태정보의 수집방법 : 이용자가 웹사이트 및 앱서비스 방문·실행 시 자동 수집
다. 행태정보 수집 목적 : 이용자 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스(광고포함) 제공
라. 행태정보 보유·이용 기간 및 이후 정보처리 방법 : 수집일로부터 2년간 보관 후 삭제
2. 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.
가. 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자 : Meta, Google, Criteo, mobon, 네이버, 카카오
나. 수집·처리되는 행태정보 항목 : 이용자의 웹/앱 방문이력, 검색이력, 구매이력, 광고식별자
다. 행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
마. 제공 받는자의 목적 : 사용자 관심 기반의 맞춤형 광고 제공
바. 보유·이용기간 : 수집일로부터 2년간 보관 후 삭제
3. 이용자 통제권 행사 방법
가. 웹브라우저
Internet Explorer : 메뉴 > 도구 > 인터넷옵션 > 일반 > 검색 기록 > ‘삭제’ 및 ‘설정’
Chrome : 메뉴 > 설정 > ‘개인정보 및 보안’ > ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’ > 쿠키 차단 및 데이터 삭제
Safari : 환경설정 > ‘크로스 사이트 추적 방지’ 및 ‘모든 쿠키 차단’
나. 스마트폰
Android: 홈 > 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤 설정 선택 해제 (ON)
iPhone: 홈 > 설정 > 개인정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)
4. 이용자 피해구제 방법 : ask@wanggwan.com 로 연락 주시면 필요한 조치를 취하겠습니다.
17조 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경 등에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 이 경우 지체없이 홈페이지 ‘공지사항’란을 통해 고지할 것입니다.
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1조 총칙
1. “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 휴대폰번호 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
2. 회사는 소중한 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여, 관련법규를 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
3. 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
4. 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있으며, 개정 시 버전 관리를 통하여 이용자가 개정사항을 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
1. 회사는 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 회사의 서비스를 이용하시는 경우 다음의 정보를 이용자의 동의를 받아 수집할 수 있으며, 선택사항의 동의를 거부하시는 경우에도 회원가입, 구매, 결제 등 필수서비스는 이용할 수 있습니다. 단, 일부 부가서비스는 제한될 수 있습니다.
가. 회원
- 필수항목 - 이름, ID, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 주소, IP Address, 결제기록, 기기정보(기기고유식별자 및 OS버전)
- 선택항목 - 개인맞춤 서비스를 제공하기 위하여 회사가 필요로 하는 정보, 쿠키
나. SNS 계정 회원
- 필수항목 - 이메일 아이디, 로그인 정보 식별값, 간편 가입수단 별 수집항목(카카오톡 : 이름, 카카오계정(이메일),휴대폰번호, 연계정보(CI), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 / 네이버 : 이름, 이메일, 휴대폰번호 / 애플 : 이름, 이메일, 휴대폰번호)
- 선택항목 - 배송지 정보(수령인명, 배송지주소, 전화번호)
다. 비회원
- 필수항목 - 주문자 정보(주문자 성명, 주문자 휴대폰번호, 주문자 이메일), 배송정보(수취인 성명, 수취인 휴대폰 번호, 수취인 배송지 주소, 결제기록, 환불정보(예금주, 은행명, 계좌번호)
2. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
가. 홈페이지, 서면, 고객센터 문의, 이벤트 응모 및 당첨 처리
나. 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
3. 회사는 온라인 환경에서 어린이의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각하고 있습니다. 회사는 법정대리인의 동의가 필요하지 않은 만 14세 이상을 대상으로만 회원가입을 받고 있습니다.
4. 회사는 이 법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 개인정보를 수집 이용할 수 있습니다.
3조 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스
2. 회원관리(회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달)
3. 마케팅 및 광고에 활용(이벤트, 신규 서비스 / 상품 안내 등 마케팅 활용 및 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계)
4조 개인정보의 제3자 제공
1. 회사는 이용자의 개인정보를 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 특히 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.
가. 제휴관계
- 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유할 수 있으며, 이러한 경우에는 사전에 이용자에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지, 언제까지 어떻게 보호 및 관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.
- 이용자가 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않으며, 제휴 관계에 변화가 있거나 제휴 관계가 종결될 경우에도 동일한 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
나. 매각/인수합병
- 매각이나 인수합병 등에 의하여 개인정보가 다른 사업자에게 승계/이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
2. 회사는 이용자의 동의절차 없이, 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하거나 제공받은 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.
가. 이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우
나. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터의 요구가 있을 경우
다. 요금 정산을 위하여 필요한 경우
3. 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 적법한 절차를 통한 이용자의 동의를 얻어 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 회사는 보다 나은 서비스 및 이용자 편의 제공 등을 위하여 이용자의 동의를 얻어 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다. 동의하신 이용자에 한해서만 개인정보가 제공되며, 제공된 정보는 명시된 이용 목적을 벗어나 이용되지 않습니다. 또한, 개인정보보호 관련 법규에 의거 이용자의 정보는 안전하게 관리됩니다.
4. 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 거부할 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하는 경우에도 회원가입 서비스는 이용할 수 있으나, 제3자 제공에 기반한 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다.
5조 링크사이트
회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받은 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사에 포함되어 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.
6조 개인정보의 처리 위탁
1. 회사 사이트는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하여 처리할 수 있으며, 관련 법규의 규정에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.
가. 수탁자, 수탁 범위 등에 관한 사항을 홈페이지를 통해 게시
나. 위탁계약 시 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관
현재 회사의 개인정보처리수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.
위탁 대상자(수탁자) : 위탁업무 내용(수탁업무)
㈜커넥트웨이브 : 쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공 및 부가 제휴 서비스 제공
㈜커넥트웨이브 : SMS 발송 및 알림, 카카오 알림톡 발송 서비스
한솔로지스틱스㈜ : 3자 물류 대행 서비스
㈜씨제이대한통운, 굿스플로 : 배송 물품 위치 확인 및 반품 수거 서비스
나이스페이먼츠㈜ : 전자지급결제대행 서비스
주식회사 카카오, 네이버파이낸셜㈜ : 간편결제 서비스
㈜커넥트웨이브 : 리뷰 솔루션 유지보수 관리
7조 개인정보의 처리 및 보유 기간
이용자가 회사에서 제공하는 서비스를 받는 동안 이용자의 개인정보는 회사에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다. 단, 이용자의 개인정보는 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나, 회사 이용약관에 표명한 절차에 따라 탈퇴를 요청한 경우, 지체없이 파기합니다. 단, 다음과 같은 사유에 해당하는 경우, 기재된 기한까지 개인정보를 보관 및 이용합니다.
1. 법령에 따라 개인정보를 보관해야하는 경우
가. 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
다. 회원 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
라. 방문에 관한 기록
- 보존 근거 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월
2. 회사방침에 의해 개인정보를 보관해야하는 경우
가. 부정이용 방지에 관한 기록(이메일 아이디, 휴대폰 번호, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI))
- 보존 근거 : 부정거래의 배제
- 보존 기간 : 30일
8조 개인정보의 파기 절차 및 방법
1. 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 개인정보 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 1년간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 이용자의 개인정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 회사는 분리 저장된 개인정보를 최장 4년 경과 후 파기하며, 이에 따라 이용자는 회원자격을 상실 할 수 있습니다. 또한, 분리 보관 30일 전까지 개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 회원에게 알립니다.
3. 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존 의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
9조 이용자의 권리·의무 및 행사방법
1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 정정, 동의 철회, 삭제, 열람을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정은 아래 메뉴에서 직접 하시거나 개인정보보호책임자(help@makemakers.co.kr)에게 전자우편으로 요청하시면 지체 없이 대응하겠습니다.
[수집된 개인정보 확인 및 수정]
- 회사 홈페이지 HOME > MY PAGE > 회원정보변경
※ 모바일 이용 시에도 동일합니다.
2. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.
3. 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
4. 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 개인정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련 법률에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
10조 게시물
1. 회사는 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며, 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.
가. 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
나. 동의 없는 타인의 신상공개, 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
다. 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
라. 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
마. 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다. (예: 욕설, 스팸성 게시물 등)
2. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또한 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다.
11조 광고성 정보 전송
1. 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 회사는 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 제목 란 및 본문 란에 다음 사항과 같이 이용자께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
가. 제목 란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문 란의 주요 내용을 표시합니다.
나. 본문 란 : 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소 등 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
3. 다음과 같이 청소년에게 유해한 정보를 전송하는 경우 “(광고)” 문구를 표시합니다.
가. 본문 란에 다음 각 항목에 해당하는 것이 부호, 문자, 영상 또는 음향의 형태로 표현된 경우(해당 전자우편의 본문 란에는 직접 표현되어 있지 아니하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함)에는 해당 전자우편의 제목 란에 “(광고)” 문구를 표시합니다.
- 청소년(19세미만의 자를 말한다. 이하 같다)에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적이거나 음란한 것
- 청소년에게 포악성이나 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것
- 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력 행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것
- 청소년보호법에 의하여 청소년 유해매체물로 결정, 고시된 것
나. 영리목적의 광고성 전자우편 본문 란에서 제3항 각 항목에 해당하는 내용을 다룬 인터넷 홈페이지를 알리는 경우에는 해당 전자우편의 제목 란에 “(광고)” 문구를 표시합니다.
4. 팩스, 휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자 전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 “(광고)”라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.
12조 14세 미만 아동의 개인정보보호
회사는 온라인 환경에서 어린이의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각하고 있으며, 따라서 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.
13조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 거부에 관한 사항
1. 쿠키란?
회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러 등)에 전송하는 소량의 정보입니다.
2. 쿠키 사용 목적
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 개인정보를 사용합니다.
가. 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
나, 접속빈도 또는 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개선의 척도로 활용
다. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목을 추적하여 개인 맞춤 쇼핑서비스 제공
3. 쿠키의 설치, 운영과 거부
가. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다.
나. 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
- Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보처리 수준 설정
- Chrome : 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 > 쿠키 수준 설정
- firefox : 옵션 메뉴 > 개인정보 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
- safari : 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
다. 이용자가 쿠키를 거부하겠다고 선택하는 경우 로그인이 필요한 서비스 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
14조 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
회사는 고객님의 개인정보를 보호함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적, 관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
1. 기술적 보호대책
가. 회사는 이용자의 개인정보보호를 위해 중요 개인정보를 암호화하고 있으며, 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
나. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우, 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다.
2. 관리적 보호대책
가. 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
나. 개인정보를 취급하는 인원에 대하여 개인정보보호를 위한 정기적인 사내 교육을 실시하고 있습니다.
다. 전산실은 출입통제구역으로 지정하여 허가된 인원만의 출입을 허용하고 있습니다.
라. 이용자의 실수 또는 회사의 귀책사유가 없는 인터넷 상의 위험성으로 인하여 발생한 일들에 대하여 회사는 책임을 지지 않으므로 이용자의 아이디와 비밀번호가 타인에게 알려지지 않도록 적절하게 관리하여야 합니다.
15조 개인정보 관련 고충 및 민원처리
1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충 및 민원 처리를 위하여 다음과 같이 책임자와 담당부서를 두고 있습니다.
고객 서비스담당 부서 : 고객만족센터
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개인정보보호책임자 성명 : 김도현
전화번호 : 02-2265-2215
이메일 : ask@wanggwan.com
2. 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
3. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
4. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등으로 문의하실 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회
전화번호 : 1833-6972
URL : http://www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터
전화번호 : (국번없이) 118
URL : privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과
전화번호 : (국번없이) 1301
URL : www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국
전화번호 : (국번없이) 182
URL : ecrm.police.go.kr/minwon/main
16조 맞춤형 광고 안내
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가. 수집하는 행태정보의 항목 : 이용자의 웹사이트 및 앱서비스 방문·검색·구매이력, 쿠키, 로그기록 등 자동생성정보 및 광고식별자
나. 행태정보의 수집방법 : 이용자가 웹사이트 및 앱서비스 방문·실행 시 자동 수집
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가. 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자 : Meta, Google, Criteo, mobon, 네이버, 카카오
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마. 제공 받는자의 목적 : 사용자 관심 기반의 맞춤형 광고 제공
바. 보유·이용기간 : 수집일로부터 2년간 보관 후 삭제
3. 이용자 통제권 행사 방법
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4. 이용자 피해구제 방법 : ask@wanggwan.com 로 연락 주시면 필요한 조치를 취하겠습니다.
17조 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경 등에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 이 경우 지체없이 홈페이지 ‘공지사항’란을 통해 고지할 것입니다.
