안녕하세요. WANGGWAN입니다.
불편을 드려 죄송합니다.차콜 칼라인경우 처음 세탁시에 뒤집어서 단독으로 세탁기 또는 손세탁시에 물이 빠지면서 워싱이 더 들어가지만 고객님 상품은 그보다도 색이 많이 빠진다고 하시는 것으로 보아 상품에 문제가 있는거 같습니다.
제품을 보아야 되겠지만 아마도 염색 후 워싱과정에서 염색약이 남아있던거 같습니다.구매하신 상품 새상품으로 교환도와 드리겠습니다. 기존에 가지고 계신 상풍은 반품 처리 해드리겠습니다.
다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.
[ Original Message ]
주의사항에 따라서 중성세제로 손세탁을했는데 생각보다 색이많이나오는거 같습니다. 고무장갑을 끼고했는데 얼룩이 심하게많이묻어서 버릴정도라서 원래그런건지 아니면 제품에 하자가있는건지 물어보고싶습니다
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